注册或登录失败时，先检查哪些项目？

先确认访问的是正确官网地址，检查浏览器时间、Cookie、缓存和网络状态，再尝试正常的密码找回或会话重建流程。不要在社区或聊天中发送密码、验证码、2FA 内容或登录链接中的敏感参数。持续失败时，只向官方客服描述时间、浏览器、错误提示和已完成的排查步骤。